用腳步丈量服務溫度,以專業詮釋品牌形象。近日,碧麗集團售后工程師團隊奔赴寧夏,為當地合作伙伴開展定制化售后技術培訓。
通過【理論講解+實戰演練+場景化答疑】三位一體課程體系,助力經銷商團隊提升終端服務能力,讓每一臺碧麗飲水設備都能成為用戶信賴的“健康飲水守護者”。
理論講解
為全面提升售后技術服務水平,本次培訓特邀碧麗集團售后服務部部長曾小芳,圍繞產品核心技術原理、標準化操作規范及高效服務流程展開深度分享。
曾部長以其深入淺出的講解風格和生動形象的語言表達,對技術原理與服務流程體系進行了細致入微的剖析。
實戰演練
通過講述電路控制與飲水設備工作原理,深入解析飲水設備電路控制邏輯,建立系統性維修思維,解析全品類飲水設備的電路架構,得出典型故障的電路級維修方案。
在扎實的理論指導下,與會經銷商積極展開實踐探索:從獨立思考到團隊集思廣益,系統拆解原理方案,深入研討可行性路徑,共同探尋最優解決方案。
互動分享
在互動分享環節,與會經銷商一致反饋,本次培訓將專業知識與實戰經驗相結合,既系統提升了團隊的服務能力與業務素養,又為打造卓越客戶體驗、促進品牌價值轉化提供了可落地的解決方案。
經銷商也深刻認識到,現代售后服務已超越簡單的維修及配件供應,而是要通過專業技術轉化為銷售競爭力,實現服務價值的最大化。
本次培訓充分體現了碧麗集團對經銷商賦能的高度重視,通過系統化的技術分析與實戰指導,共同提升了終端服務能力。未來,集團將持續開展系列專業培訓,與經銷商伙伴攜手打造更專業、更高效的服務體系。